1. Introduction
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La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.tricolab.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :Tricolab
Responsable : Julien Paul Kiavué
Email de contact RGPD : contact@tricolab.fr

‍3. Données personnelles collectées
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Tricolab peut collecter les données personnelles suivantes :

A. Données fournies directement par l’utilisateur
- Nom et prénom
- Adresse email
- Message et informations transmises via le formulaire de contact

B. Données liées à l’espace client
- Adresse email
- Identifiant utilisateurInformations de connexion

C. Données de navigation et statistiques
- Données anonymisées de fréquentation du site
- Données issues de Google Analytics, Google Search Console et Google Cloud Console
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‍Aucune donnée bancaire n’est collectée sur le site.
Toutes les prestations sont réalisées sur devis, sans paiement en ligne.


4. Finalités du traitement
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Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion des demandes de contact
- Gestion des comptes clients et de l’espace utilisateur
- Gestion administrative et facturation
- Sécurité du site et des services
- Analyse statistique et amélioration des performances du site

5. Authentification et services tiers
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Pour permettre l’accès à certaines fonctionnalités, notamment l’espace client, Tricolab utilise des services tiers fournis par Google LLC, via :
- Firebase Authentication
- Connexion via Google OAuth

‍Ces services permettent :
- L’authentification sécurisée des utilisateurs
- La gestion des comptes clients

Les données susceptibles d’être traitées :
- Adresse email
- Identifiant utilisateur
- Informations liées au compte Google (dans le cadre de Google OAuth)

Ces données sont utilisées exclusivement pour la gestion des accès, la sécurité et le bon fonctionnement des services.

Certaines données peuvent être hébergées hors de l’Union européenne.
Google applique des garanties conformes au RGPD (clauses contractuelles types, mesures de sécurité renforcées).

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être traitées par les prestataires techniques suivants :
- Webflow, Inc. (hébergement du site)
- Google LLC (Google Analytics, Search Console, Cloud Console, Firebase Authentication)

Les données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

7. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :

- Données de contact : 3 ans après le dernier échange
- Données client / espace utilisateur : durée de la relation contractuelle
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données statistiques anonymisées : 14 mois maximum

‍8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
- Droit de limitation du traitement
- Droit de réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

Pour exercer vos droits, contactez :
contact@tricolab.fr

‍9. Sécurité des données

Tricolab met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

10. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le site.